肖玉萍，女, 今年51岁的肖玉平是湖北省竹溪县第一社会福利院护工。几十年前，她是一名孤儿，从小在福利院长大。长大后，她继续从事福利院护理工作。30多年来，她护理过数不清的孤寡老人，成了老院民们的好“女儿”。 她坚持“甘为孤儿的‘妈妈’，愿做孤老的‘女儿’”的理念，三十多年如一日，在自己平凡的工作岗位上默默耕耘着，无私奉献着，挥洒青春。 曾多次被竹溪县委、县政府授予“孝老爱亲楷模”。2011年，肖玉萍因事迹突出荣获十堰市第三届“道德模范”。2012年，她又获得湖北省第三届感动荆楚“十大敬老楷模”荣誉称号。
肖玉萍从事民政护理工作已经有30多年了。30多年来，她每天都重复做着非常枯燥的护理工作，虽然，在许多人眼里，所做的是伺候人的下等工作。但是，她对自己的选择从来没有后悔过，因为，她也曾是县福利院收养的孤儿，是党和政府给了她生命，她只是用不断的奉献来回报。她愿意把它理解为甘于平凡，默默奉献，用心温暖心，用爱呼唤爱，用自己炽热的感情帮助孤寡残幼。30多年，她护理过数不清的孤儿孤老，也成了许多老院民的“女儿”、小院民的“妈妈”。
肖玉萍3岁时被县福利院收养，今年51岁，50多年的岁月，从一个被收养的孤儿，成为福利院护理班的班长，其间有身份的变化与心理的转换，但是一直没有变的是“心中有爱”。对收养和抚育她长大的阿姨她有“感激的爱”，对孤寡老人她有“关心的爱”，对孤残儿童她有“呵护的爱”。
竹溪县福利院有一个孤儿，叫余宝娣，现在已经是个大学生了。小宝娣刚来福利院时，骨瘦如柴，身体非常虚弱，个子比同龄的孩子矮一大截，一口饭没吃好就拉肚子，稍微不注意就感冒发烧。为了让她能象其他孩子一样健康成长，在照料好其他院民的同时，一日三餐专门为她调剂饭菜，照料她穿衣洗澡，每天晚上都是守护在孩子的床前，等她睡了肖玉萍才休息，那时她自己还没有成家，有时就陪着孩子一起睡，每天半夜起来为孩子掖被子，2002年，余宝娣患鼻息肉，到十堰人民医院做切除手术，她一直陪着余住了半个多月医院，用心的照料她，同病室的人都以为是她的妈妈。看着孩子一天一天健壮起来，肖玉萍真的象一个妈妈一样自豪。在福利院，象余宝娣这样的孤儿有20多个，孩子们的成长，无时不牵挂在的心。残疾孩子龚珊珊，刚来福利院时还不到4岁，不但不会讲话，而且下肢扭曲变形，不能站立。很多人都说：“这个孩子能养的活吗？”日复一日，年复一年，许多个不眠的夜晚，她心贴心的为孩子护理，无数个重复的白昼，她手把手地帮她进行康复锻炼。渐渐地，小珊珊能站直了，能在她的搀扶下迈步了，还能咿呀学语了。有一天，肖玉萍正在教她说话，突然孩子叫了一声“妈妈”，感觉心里有什么东西刺了一下，眼泪忍都忍不住的流了下来，也许孩子并不是把她当作妈妈来叫，但是肖玉萍不在意，上千个日日夜夜的操劳，含辛茹苦的付出，有了这句“妈妈”已经足够了。
肖玉萍做护理工作30多年，几乎每天的工作都是擦屎擦尿、端茶递水，伺候生活无法自理的老人和小孩。为患便秘的老人抠过屎，为患哮喘的病人吸过痰，为去世的老人洗过澡……还有许许多多在自己家人面前没有做过的事，在他们面前我很自然地做了。
86岁的吴秀兰老奶奶，是肖玉萍所在的福利院收的自费代养老人，她中风导致瘫痪，由于长年卧床，记得刚来时，四肢严重扭曲变形，身上长满褥疮，手掌也严重溃烂了，全身散发着恶臭味，她们没有一个人嫌弃她，端热水给老人彻底清洗，换上干净的衣被，拿碘酒仔仔细细地给老人擦洗、上药，为了防止老人的手感染，肖玉萍用药棉将老人的手指相互隔离。老人舒舒服服地睡着了，她们护理人员都累得满头大汗，腰痛和伸都伸不直。
郑昌秀老奶奶患有间歇性精神病，2006年上半年摔断的小腿，下半年又摔折了胳膊，卧床不起一年多。院里每年都有为全县特困户加工冬衣被的任务，近4000套冬寒衣被，每年有9个月时间我们天天都要加班加点在加工车间工作，老人要住院治疗，为了不影响其他工作和加工任务，在院长周益芬同志的带领下，全院人员齐上阵，轮流照料老人，她们没有一个人因为怕脏、怕累、怕麻烦而怠慢了老人，从喝水吃饭、打针服药到洗头洗澡、排大小便，我们一点一滴精心照料，日夜陪伴。在中医院先后住了两个多月院，医院的护士们看到后都敬佩地说：“就算是老人的亲女儿也未必会照顾的这么周到、细致。”还有该院收养的残疾人刘惠芳，患有脊椎性尿失禁，去年在十堰太和医院治疗，院里安排我护理。当时肖玉萍自己也刚刚是患胃出血，在十堰治愈不久，还处在恢复期。护理初期，病人小便失禁全靠导尿管排尿，医生担心她工作量大，劝她少给病人喝水，她总是根据病人需要，想着自己多跑几趟没啥。病人做尿道改道手术，术后反应非常强烈，每次吃东西都会呕吐。她在一起吃饭时，她吐的一地秽物，她要放下自己的碗赶紧收拾，收拾完了自己再吃饭，怎么也咽不下去，一阵阵的恶心让我术后还没有完全恢复的胃隐隐作痛。一个多月的护理，她是靠自己的意志、靠一种对工作的责任坚持了下来。
肖玉萍的家住在福利院里，丈夫老杨在汇湾水文站工作，一年在家时间总共不到一个月，每次他回来，她总难得给他做一顿可口的饭菜、说几句夫妻间的亲热话。他也埋怨过她，但是时间长了，也慢慢理解她了，用他的话说：“她是那的个人”。在她的带动下，他也爱上了院民们，同大家相处的十分和谐了。每年大年三十，肖玉萍要给院民们准备吃的、穿的，要换、要洗，别人怎么忙年，肖玉萍就怎么忙碌，团年饭做好了，他和女儿总是等我忙完了才叫她。团罢了年，担心院里的老人、小孩吃坏了，闹肚子，肖玉萍又去给老人、小孩泡浓茶消食，家里一大摊子总是他们父女俩收拾。他知道在家人面前肖玉萍不是个合格的妻子，更不是一个称职的妈妈，肖玉萍女儿经常半开玩笑半认真的说：“你对他们比对我还好”。每次女儿这样说，她的心里总是酸酸地。2005年，女儿还在黄石读书时，肖玉萍到武汉出差，本来打算坐2个小时车去学校看看女儿，但想到单位正急等加工用的材料，就取消了黄石之行，女儿在校门口等到半夜，等来的却是“妈妈回去了”的电话，那一刻，女儿在电话那头哭，肖玉萍在电话这头哭。
作为一名平凡而普通的护理员，肖玉萍已经这样做了30多年了，肖玉萍觉得这是她的本职工作，并没有比别人做的更多、更好。肖玉萍常说:“我她在一本杂志上看过这样一句话‘你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。’我今天所做的，也许明天就会被人遗忘，不管怎样，我还是要做。我知道我今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。是什么让我有如此坚定的信念，是‘反哺’，是爱的传递，是我心中被种下了爱的种子，它已经发芽长成了大树。肖玉萍立足岗位，以饱满的热情、加扎实的作风、细致的工作、人性化的服务，当好孤儿们的“妈妈”，做好孤寡老人的“女儿”。把自己的精力和心血全部奉献给养育她的福利院。（罗立政）
