她是福利院孤儿们的“妈妈”，是孤寡老人的“贴心女儿”， 31年来，她捧出一颗心，用滚烫的爱温暖他人。她就是竹溪县社会福利院护理班长肖玉萍。
　　2012年6月7日，高考第一天。竹溪县社会福利院收养的孤儿沈明超将要参加这次高考。早上7点，肖玉萍把刚起锅的肉丝面捧到沈明超的面前，亲切地说：“吃吧，孩子，不要着急，时间还早着呢。”孩子临出门，她看过孩子口袋里装的身份证、准考证后，捧出一把水果糖，两瓶纯牛奶，又塞给孩子50元钱，之后拉着孩子的手说：“好好考，要坚信自己能行。”孩子走了，她目送很远很远。
　　这一幕，其实是平凡的岁月中肖玉萍送别孤儿参军、参考的一个镜头、一个场景而已。过去的岁月里，这样的镜头、这样的场景在肖玉萍身上上演过很多次、很多次。
　　47年前，肖玉萍的父母不幸双双撒手人寰。年仅3岁的她，凄凄惨惨地趴在民政干部的背上来到了社会福利院。在护理员的精心呵护下，她健康幸福地成长着。感恩无言，大爱无声。肖玉萍的记忆中，是老院长，曾获得全国“孺子牛奖”的全国劳动模范童秀清一把屎、一把尿地把她拉扯大。老院长童秀清视她如亲闺女，教她10以内的加减法，为她筹齐学费，给她背上新书包，送她去读书，教她做人的道理……
　　1981年6月，读完高中的肖玉萍本来有很多选择，可以去乡镇当行政干部，也可以去税务部门，但她舍不得童妈妈。看到当时照料她的叔叔阿姨相继退休，她顿时有了主意：像童妈妈那样，做社会福利工作，把爱奉献给最需要爱的人！在福利院当一名护工。
　　选择无悔。这一干，就是31年！
　　竹溪县社会福利院有院民93人，其中60岁以上的孤寡老人25人，孤残29人，孤儿39人。年龄最小的4岁，最大的90岁。孤儿中，相当一部分身体有缺陷。虽然人生有不幸，但孤儿们不幸之中仍有幸：因为他们有了“肖妈妈”！孤儿陈天宝参军多年，探亲时还一直喊肖玉萍“妈妈”。提起“妈妈”肖玉萍，小伙子动情地说：“这辈子我认定了她是我的亲娘。”
　　现已上大学的孤儿余宝娣，刚进福利院时骨瘦如柴，个子比同龄孩子矮一大截儿，吃上有油的饭菜就拉肚子，稍不注意就感冒。照顾她的阿姨们都不知道如何是好，肖玉萍知道后，专门为她小灶，调整饮食结构，悉心照料。有时忙不过来，就把孩子带回家。2005年，余宝娣患鼻息肉，到十堰市人民医院做切除手术，肖玉萍照看了半个多月。看到她对孩子的细心，同病室的人无不夸孩子有个好妈妈。
　　在福利院，像余宝娣这样的孤儿有很多，他们每一个人的成长，无时无刻不牵挂着肖玉萍的心。残疾孩子龚珊珊来福利院时已经4岁了，不但不会讲话，而且下肢扭曲变形，不能站立。很多人都说：“这个孩子怕是难得养活啊。”肖玉萍说：“生命无比珍贵，我一定要养活她。”日复一日，许多个不眠的夜晚，她总是心贴心地为孩子护理，手把手地帮孩子进行康复锻炼。渐渐地，小珊珊能站直了，慢慢地，小珊珊能在她的搀扶下迈步了。一年多后，小珊珊还能咿呀学语了。有一天，肖玉萍正在照料小珊珊吃饭，孩子望着她，突然叫了一声“妈妈”，肖玉萍感觉心里有什么东西猛地撞了一下，她一把搂住孩子，眼泪夺眶而出……
　　感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声，莫深乎义。从走进福利院的那天起，肖玉萍便注定是一个“感人心者”。因为，她同样是福利院老人的“女儿”！
　　为生病的老人喂饭，为患哮喘的老人捧痰，为便秘的老人抠大便，为去世的老人洗澡……一件件、一桩桩，肖玉萍已记不起自己做了多少，在她心中，自己与这些老人、这些老人与自己，有着相濡以沫、割舍不断的情缘。
　　2006年春节，83岁的院民郑昌秀不小心摔折左腿，全身不能动弹，在医院一住就是1个多月，肖玉萍每天为老人洗脸擦身、接大小便，并将可口的饭菜送到床前。老人康复出院不久，又不幸跌折右臂。因怕打针，老人坚决不去医院。肖玉萍只好请医生上门诊治，自己还经常上山采挖草药，捣烂后为老人敷上。老人一日三餐、服药喝水，都由肖玉萍一勺一勺地喂。老人神志不清时，经常打翻汤药饭碗、高声痛骂，甚至把痰吐到肖玉萍脸上，用指甲把肖玉萍身上掐得青一块紫一块。每至于此，肖玉萍虽然含着泪，但仍毫无怨言。去年，老人病危，临终前她抚摸着肖玉萍的头说：“闺女呀，我不能报答你，只能在九泉之下保佑你平安。”
　　唐秀英老人是个哑巴，每年夏天，她的甲垢炎都要复发，手指、脚趾化脓，老远就能闻到一股异味儿。多年来，老人每次发病时，肖玉萍总是每天亲自为老人清洗、上药。为了不让老人感觉到别人嫌弃她，肖玉萍再难受也不戴口罩。有一次上级领导到福利院检查工作，不会说话的老奶奶一个劲地向别人比划，原来，她是在说，肖玉萍是她的女儿，是比亲女儿对她还好的“女儿”。
　　去年冬天，持续低温冷冻天气把竹溪县城水管冻坏了，从腊月初开始，福利院里白天就没水了，每天直到夜深才开始断断续续来一点水。为了保证院民们有饭吃、有水喝，肖玉萍总是半夜悄悄一个人起来给院民接水。腊月二十九的晚上，为了接水，一直忙到凌晨两三点钟。天刚蒙蒙亮，她又起床了，为让院民们在春节里有干净衣服穿、有清香被褥盖，她把满满几篮子床单和衣服拿到河里洗。天寒地冻，滴水成冰，洗得她头发和眉毛全都结了冰。
　　肩上越是沉重，信念越是巍峨。在肖玉萍看来，与其赞美生命，赞美披肝沥胆的付出，不如把自己当做柴薪投入燃烧。31年来，她没有在家做过一次团年饭，没有与家人吃过一顿团年饭。每年大年三十，她照料院民们吃团年饭，给院民准备好外套和换洗内衣，把去腻消食的茶水递到乐呵呵看春节联欢晚会的院民手中，她关照到了每一位院民，独独忘了，自己是一名卵巢切除者、胃病患者、甲状腺切除者！
　　肖玉萍不善于表白，但每年年初，她都会提醒自己：“你是党哺育长大的女儿，做的是党领导下的社会福利工作，一定不要辜负党对你的希望，永远要做党的好女儿！”这就是肖玉萍，这就是平凡而又普通的共产党员肖玉萍。在几十年的社会福利院护理工作岗位上，她把自己奉献给了一茬儿又一茬儿院民，奉献给了非亲非故的孤儿和老人。院里的老人无数次地说：“我们进了福利院，感受到社会主义最好，从肖玉萍的身上，体会到了共产党最亲！”
　　颁奖词
　　“我们进了福利院，感受到社会主义最好，从肖玉萍的身上，体会到了共产党最亲！”福利院院民的肺腑之言，让我们真正领悟了“上善若水，厚德载物”的含义，感到了榜样的力量、大爱的万能。正是有了她这样的好人，福利院才成了孤儿们幸福成长的天空，孤寡老人们安享晚年的福地。
　　推选语
　　她曾经很不幸，3岁就成了孤儿。她又很幸运，成了孤儿的她拥有了福利院“妈妈”的呵护，“家庭”的温暖，健康幸福地长大成人。修完高中学业，她决然放弃待遇优厚、环境舒适的职业，放弃对功名的追求，而立志像曾经百般呵护她的福利院“妈妈”那样，毅然回到福利院当一名护工，把感恩的心化作人间大爱，奉献给最需要爱的人。她是福利院孤儿们心中的最美“妈妈”，是孤寡老人眼里的贴心“女儿”， 31年无怨无悔，义薄云天。“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声，莫深乎义”。她是一个“感人心者”，她是当之无愧的“党的好女儿”。
　　短片解说词
　　肖玉萍
　　她3岁就成了孤儿，是社会福利院把她养大成人。
　　1981年，读完高中的肖玉萍回到福利院当起了一名护工，一干就是31年。在这里，上演着一个个“羊跪乳，鸦反哺”的故事。
　　在福利院，60岁以上的孤寡老人就有25人，老人生病时，肖玉萍总是每天为老人洗脸擦身、接大小便，并将饭菜送到床前，工作苦累不说，有时还要忍受老人的无端的责骂。
　　4岁的残疾孩子龚珊珊来福利院时不会讲话，下肢扭曲不能站立。很多人都说：“这个孩子怕是难得养活啊。”肖玉萍心贴心地为孩子护理，手把手地帮孩子进行康复锻炼，如今，小珊珊能站直在搀扶下迈步了，还能咿呀学语了。
　　日复一日，肖玉萍成了孤寡老人眼里最贴心的“女儿”和孤儿们心中最美的“妈妈”！